Política de devoluciones

Según nuestra Política de cambios y devoluciones ( https://www.opositatest.com/terminos-y-condiciones) y de conformidad con el Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios:

El usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en el caso de no estar conforme con el producto adquirido, si bien este derecho solamente será aplicable si el usuario no ha hecho uso del producto o no ha comenzado a consumirlo.

Se entiende que no se ha hecho uso del producto o no se ha comenzado a consumir cuando:

• El usuario no ha realizado más de diez test, excluyendo de este cómputo los test gratuitos (DEMOs, retos o exámenes virtuales abiertos).
• El usuario no ha consumido ninguna de las OPOCOINS adquiridas con su suscripción a los test. El canje, parcial o total de OPOCOINS recibidas con la suscripción a los test se entenderá como uso del producto adquirido y no habrá lugar a solicitar la devolución del precio de la suscripción.

Los Esquemas adquiridos en OpositaTest a través del canje de OpoCoins no admiten cambios o devoluciones. El usuario antes de canjear sus monedas virtuales podrá acceder a una previsualización parcial del contenido del esquema y en la descripción se detallará su contenido y extensión.

Nuestras suscripciones a esquemas sirven para descargarse nuestros esquemas de pago y por tanto una vez se acredite la descarga de un único esquema de pago, se entenderá CONSUMIDA o iniciada la suscripción y por tanto no será posible su devolución.

Con respecto a las devoluciones de cursos, el usuario tiene derecho a desistir de la compra del curso en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación. Este derecho está condicionado al NO USO NI CONSUMO del producto.

• Se considera que el curso se ha USADO Y CONSUMIDO cuando se descargue o consuma cualquier tipo de material no gratuito disponible en el mismo. Cuando el Cliente hubiese iniciado su acceso, el inicio de dicho acceso supondrá la pérdida del derecho de desistimiento.
• A estos efectos se considera que se ha USADO y CONSUMIDO cuando el usuario se descargue un tema, un esquema, realice un test, consuma un audio o realice una consulta a través del tutor online. Se exceptúan las descargas de contenidos que pudiesen ser de acceso gratuito.